Уважаемые соседи! Хочу поделиться хорошим отзывом по поводу работы сотрудников компании Термона. Неделю назад звонила в сервисный центр, оставила заявку по поводу треска в котле и шума во время включения горячей воды.
Вчера пришли два представителя Термоны (один из Чехии, приехал на ИННОПРОМ, а второй Аймор, эстонец)))
За 2, 5 часа поменяли все внутренности в котле. БЕСПЛАТНО! Составили акт. Сказали, что будут сами разбираться с нашим застройщиком. Состояние внутренностей котла у термоновцев вызвало шок.
А ребята молодцы!!! Котёл теперь совсем не слышу)))

Я так и сказала специалистам, что у большинства жителей котлы шумят, но люди считают, что так и должно быть.
Звоните в сервисный центр Термоны: тел.: 385-25-85

Я сама этот номер телефона увидела на форуме, где-то выше есть информация.
Звоните, но сейчас ИННОПРОМ начался, все термоновцы там до 12 июля на выставке, в любом случае оставляйте заявку сейчас

Удачи!

Мы сами промывали радиаторы после подписания АПП, водичка ваще черная была(мазутная)

Согласно п.18 ПП РФ №290 от 03.04.13.(минимальный перечень работ в МКД, производимых УК) УК обязано осуществлять только промывку централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений. Про индивидуальную ничего не сказано.
На общем собрании 24 июля, Оксана, будем утверждать форму договора с УК, настаивайте на включении в него дополнительной услуги. Все поддержат 

Можно контакты специалиста получить в ЛС?

Три недели назад я обращалась в УК с устной просьбой промыть мне систему отопления. В тот момент присутствовала Наталья и как раз был сантехник. Так он меня на смех поднял: "что форума начитались? глупости все это!!! ничего там промывать не надо". А Наталья добавила, что в систему отопления "грязь не может попасть в принципе, т.к. система замкнутая". Теперь оставлю им письменное заявление.

Я у себя сам все промыл, ничего сложного, не сказал бы что вода грязная, запаха так же не ощущалось. Но треск в котле не исчез, грешу на воздух (воздушник мне не нравится), либо все таки проблема с теплообменником. А сотрудники УК брешут через каждое слово.

Возможно промыли только трубы: вода пойдет по малому кругу
Я сделал аналогично: Поделюсь также методом промывки батарей, но после этого через кран Маевского с батарей идет та-же грязь как и вначале. Попробуйте слить пару ведер воды непосредственно через батареи.

У меня после нескольких циклов промывки вода стала значительно чище. Ближе к осени промою систему еще раз.

у нас из радиаторов изначально бежала чистая вода, котел щелкает и стреляет при разборе горячей воды. начал стрелять недели через 3 как заехали

Добрый день, Яков! Мы тоже хотели сами почистить, но когда я позвонила в Термону, мне сказали, что Ваш котел год на гарантии, и если мы сами почистим, то гарантия автоматически снимется. Дак мы теперь в раздумии, на всякий случай сделала заявку специалистам. Что по-советуете? Также я уточнила у них, сколько буде стоить их сервисное обслуживание в год, если после гарантийного срока заключать с ними отдельный договор, дак мне загнули 6000 руб, причем при заключении договора предоплата 50%. Сказали, что уже народ заключает с ними договора, не дожидаясь окончания гарантии. Кто-нибудь на самом деле заключил? Мне интересно стало, что включается в такую сумму, сказали, что это чистка системы перед отопительным сезоном и после, также в случае поломки, все работы их специалистов бесплатные, только стоимость запчастей нужно будет оплачивать. А сколько будет стоить их разовый выезд после гарантийного срока, так и не озвучали.

Если вы открутите теплообменник и почистите его ёршиком - то конечно гарантию снимут 
Сливать/наполнять водой отопительную систему можно без ограничений, это нормальные действия при эксплуатации. Не забывайте только при этом отключать котёл в соответствии с инструкцией.

Добрый день, соседи! У нас тоже щелкает и шумит котел при включении горячей воды, тоже буду вызывать специалистов из Термоны. Подскажите, у вас котлы в открытом доступе? Для очистки вскрывается внешняя крышка котла? У кого-нибудь котел закрыт шкафом/гарнитуром/стенкой? Как термоновцы на это реагируют? Мы закрыли котел шкафом, примерно соблюдая необходимое расстояние от его стенок, как думаете, придется разбирать всю конструкцию?